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干洗的衣服不干净,干洗店该不该负责?

2015-04-09 22:05

干洗的衣服不干净,干洗店该不该负责?

 白白的衣服上有一个印迹,的确让人看了不舒服。近日,长春市民杨女士从干洗店取回衣服时,就发现衣服有这样的一个印迹。杨女士认为干洗店没把衣服洗净,因此与干洗店发生了争执。请听报道:

  不久前,长春市民杨女士在饭店吃饭时,不小心把菜汤溅到了白色的衣服上,因为担心自己洗不干净,杨女士把衣服拿到富奥D区附近的一家干洗店去洗:
  我有一件白色的衣服,就有一点点脏的,我就拿去洗了。
  洗完后,杨女士发现衣服上还有污点留下的印迹。为此,杨女士与干洗店发生了纠纷。干洗店老板:
  什么东西都是尽量洗,我家店就是这样,你上任何一家店,长春市你去找去,没有一家干洗店能保证你衣服上所有的东西都能洗掉。
  对于干洗店的说法,杨女士不认可。杨女士认为,衣服上只是溅了一个油点,作为专业干洗店,应该有能力洗干净:
如果不敢保证,我还不如在家里洗了。
  目前,杨女士的衣服还在干洗店没有取回。
  长春市消费都协会秘书长钟萍告诉记者,发生这样的纠纷,的确很难判断:
  你怎么判定它是洗干净还是没洗干净,因为她拿去的就是一件旧衣服,就是你拿到鉴定部门,它也不能鉴定你这件衣服就是没洗干净。
  那咱们行业有没有这样的标准?
  没有这样的标准。
  钟萍认为,作为干洗店,有提醒消费者的义务:
  那么干洗店事先就白衣服的问题向消费者说明,让消费者自己来决定是否来洗,这是商家应该做的。
  钟萍说,当干洗店与消费者发生纠纷时,如果数额比较小,双方可以通过商量自行解决。如果干洗的衣物价格比较贵,在干洗的过程中发生损坏,就应该找专业部门进行鉴定:
  咱们有洗染协会,他们有专家,来判断一下。
  在这里,钟萍建议杨女士与干洗店协商一下,即可以选择重新去洗,也可以选择减免费用。